Konto löschen
So löschst du dein SuperKrass-Konto und alle Spieldaten, in der App oder per E-Mail.
Du kannst dein Konto für SuperKrass, das Spiel von Hypez LTD, jederzeit löschen. Das klappt bei Gastkonten genauso wie bei Konten, die mit Apple oder Google angemeldet sind.
Im Spiel
- Öffne in der Lobby das Menü.
- Tipp auf „Support“.
- Tipp auf „Konto löschen“ und bestätige.
Danach startet das Spiel neu und du bist ein neuer Spieler.
Per E-Mail
Du kommst nicht mehr ins Spiel? Schreib an hallo@superkrass.com mit dem Betreff „Konto löschen“. Schick deine Spieler-ID aus dem Profilmenü mit, zum Beispiel ABCD-1234, oder die E-Mail-Adresse, mit der du angemeldet warst. Wir löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen und schicken dir eine kurze Bestätigung.
Was gelöscht wird
Alles, was zum Konto gehört: Spielstand, Karten, SuperCoins, Blitze, Booster, Liga, Erfolge, das Profilbild und die Verknüpfung mit Apple oder Google. Danach lässt sich nichts wiederherstellen, auch nicht durch den Support.
Gekaufte Blitze werden beim Löschen nicht erstattet.
Was wir aufbewahren müssen
Belege zu Käufen im Browser bleiben bei unseren Zahlungsanbietern, solange das Steuerrecht es verlangt, meist bis zu zehn Jahre. Sie hängen dann an keinem Spielkonto mehr. Käufe über Apple oder Google speichern die Stores selbst.
Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.
